Política de envío
Costos y destino
Gracias por comprar en https://mamso.shop. Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido a desastres naturales o condiciones meteorológicas adversas. Para rastrear su pedido, envíe un correo electrónico a mamso.shop@gmail.com y le proporcionaremos un número de seguimiento.
Actualmente, solo realizamos envíos a 16 países europeos (España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania). Tenga en cuenta que todos los precios incluyen impuestos; no se aplicarán impuestos adicionales.
Plazo de entrega
Países: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania.
Tiempo de revisión: 3-5 días hábiles
Tiempo de envío: 5-8 días hábiles
Gastos de envío: Gratis
Empresa de mensajería: UPS/FedEx
Tiempo total de envío = Tiempo de procesamiento + Tiempo de entrega (según su ubicación) = 5-13 días hábiles
Tiempo de procesamiento del pedido
Se refiere al tiempo transcurrido entre la realización del pedido por parte del comprador y la entrega de la mercancía por parte del vendedor al proveedor de logística.
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación/pago del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén solo abre en horario laboral habitual, de lunes a viernes (excepto festivos). En este caso, tomaremos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.
Gastos de envío
Envío gratuito en todos los productos.
Envío exprés
Normalmente utilizamos las siguientes empresas de mensajería: FedEx / UPS
Zona de entrega
Zona de entrega: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia, Alemania
Información de seguimiento
Recibirá un correo electrónico después del envío de su pedido. Le proporcionaremos un número de seguimiento (el número de seguimiento es válido durante 24 horas; haga clic aquí para rastrear su pedido). Tenga en cuenta que durante días festivos o eventos especiales, la actualización de la información de seguimiento puede tardar más.
La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
Si no puede rastrear su paquete, contáctenos y resolveremos el problema en un plazo de 48 horas.
Plazo de entrega extendido
La entrega puede retrasarse debido a retrasos del transportista, mal tiempo, stock limitado, sobrecarga o escasez de mano de obra. Si su pedido se retrasa, contáctenos en mamso.shop@gmail.com y lo contactaremos con la empresa de logística lo antes posible. Gracias por su comprensión y apoyo. Cancelación y modificación de pedidos
Antes del envío:
Cancelación/Cambio de dirección/Cambio: Gratuito
Después del envío:
¡Nota! Los pedidos enviados no se pueden modificar, congelar ni cancelar.
Si rechaza la entrega y devuelve el pedido a fábrica, se considerará una devolución.
En este caso, deduciremos los gastos de envío y reembolsaremos el importe a su cuenta de pago original. Confirme su dirección de envío antes de realizar el pedido.
Impuestos y tasas
En circunstancias especiales, su pedido podría estar sujeto a aranceles aduaneros, que son pagados por el gobierno de su país, no por nuestro sitio web, y usted será responsable de ellos. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero no podemos controlar las regulaciones aduaneras de su país ni de ningún otro país. Para obtener más información sobre tasas, aranceles e impuestos, póngase en contacto con su autoridad aduanera local.
Contáctenos
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